ケアマネジャーのみなさまが現場で直面する「頼れるご家族がいない」、「ご家族だけでは対応しきれない」といった課題。医療・介護の現場で25年以上培った経験を活かし、福祉の専門職として実務と心の両面から寄り添い、解決へと導きます。
「頼れる家族がいないので、認知症や病気になったらこの先が不安…」そんなお悩みを抱え込んでいる利用者さんはおられませんか？
当事務所では、最適なサポートを形にする「シニアの安心サポート」を提供しています。
日々の暮らしの見守りや手続きのお手伝いはもちろん、入院時の緊急連絡先のお引き受けや任意後見、死後の事務手続きまで、専門知識を持った『家族代わり』として真心込めて支え続けます。
シニアの安心サポート
①家族代わりのあんしん見守りサポート
「身体も頭も元気だけど、近くに頼れる人がいなくて不安…」という方へ
いつもの生活に、もう一つ安心の目を。ご本人の希望を伺い定期的に社会福祉士がご自宅に面談に伺い、日々の暮らしの中で感じているちょっとした心配ごとや、お困りごとについて、じっくりお話を伺います。不安な気持ちの整理や、具体的な問題解決へのお手伝い、必要な情報提供やアドバイスを継続的に行い、利用者様の安心な毎日を支えます。
（ご希望に応じて、訪問頻度や内容をカスタマイズいたします。詳細はお気軽にご相談ください。）
- 定期的なご自宅訪問
ご指定の頻度でご自宅を訪問し、ご本人の安否確認や体調、生活状況などを確認します。 - 緊急時の連絡・対応
入院時などの緊急連絡先としてご登録いただき、いざという時には速やかに駆けつけます。 - 生活相談・福祉サービスとの連携
日常日常生活の困りごとや介護・医療に関する相談に応じます。ケアマネジャー様とも情報共有し、必要に応じて適切な福祉サービスや関係機関へスムーズにお繋ぎします。
■ ご家族向けの安心サポート
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オンライン面会：ご希望に合わせて、訪問中にタブレット等をお繋ぎします。遠方にお住まいのご家族とも、その場で一緒におしゃべりをお楽しみいただけます。
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オンライン報告：訪問終了後、すぐにその日のご様子をお伝えします。お写真や動画も交えてご報告できるため、離れていてもご本人の様子がよくわかり安心です。
②生活のお困りごとサポート（手続き・財産管理等）
「判断能力はあるけれど、身体能力が低下してきた…」という方へ
「最近、役所の手続きが億劫になってきた」「郵便物の確認が負担…」「支払いの管理が大変…」といった、日々の暮らしのちょっとした「お困りごと」に継続的に寄り添います。行政手続きのサポートや郵便物の整理、支払い代行などを通じて、今まで通りのご自宅での生活が長く続けられるようお手伝いいたします。将来、任意後見をスタートするまでの大切な準備期間のサポートとしても安心してご活用ください。
③もしもの備えサポート（任意後見・遺言書作成相談）
■ 任意後見契約
「将来、判断能力が不十分となった時への備えをしたい」という方へ
■ 遺言書作成サポート
④死後の手続き代行サポート（死後事務委任）
「頼れる人がおらず、死後の身辺整理や手続きを誰に託せばいいか不安…」という方へ
遺言書だけではカバーできない、死後に発生する様々な事務を、生前に社会福祉士に委任する契約です。葬儀の手配、役所への届け出、公共料金の解約、賃貸物件の明け渡しや施設の退居手続き、遺品整理、デジタル遺品の整理など、多岐にわたる「死後事務」を、ご遺族に代わって公正かつ丁寧に進めます。これにより、残される方の負担を軽減し、あなたの最後の願いを確実に形にします。
⑤短期入退院・施設入所 事務サポート（必要な時だけスポット支援）
「短期間の入院や手術の間だけ、一時的に身元保証や財産管理をして欲しい」という方へ
急な入院・手術に伴う煩雑な書類手続きや費用の支払いを、ご家族に代わって専門家がサポートいたします。「頼れる家族が近くにいない」「家族に負担をかけたくない」といったニーズに柔軟に対応可能です。
社会福祉士が、入退院時の書類作成・提出、ご本人の財産範囲内での入院費支払いを代行いたします。さらに、医師の病状説明への同席や医療機関との連絡調整も担い、ご本人が安心して治療に専念できる環境づくりをお手伝いいたします。
⑥困ったときの単発サポート
「煩雑な事務手続きを、専門家と一緒に考えながら進めたい、あるいは代行してほしい」という方へ
「役所の手続きが複雑でよく分からない」「書類の作成が苦手で…」といったお悩みを抱えていませんか？ 社会福祉士が、あなたの状況を丁寧に伺いながら、必要な事務手続きを一緒に考え、書類作成のアドバイスを行います。また、ご希望に応じて、委任状に基づいて代行できる手続きは私たちがお手伝いし、複雑な手続きには同行してサポートいたします。
ケアマネジャーの皆様へメッセージ
「身寄りがなく、今後の生活や死後の手続きに不安を抱えている」「キーパーソンが遠方にいて入院退院時の手続き・同行が難しい」といった事例がございましたら、ぜひ一度ご相談ください。
当事務所では、ご利用者様のお気持ちにしっかりと寄り添い、ご本人が理解・納得されるまで繰り返し丁寧にご説明いたします。一緒に考え、ゆっくりと不安や疑問を整理しながら解決へ導きます。
親切・丁寧に対応する各専門家とも連携しておりますのでご安心ください。まるっと相談こはるーむが、ケアマネジャー様とともに、ご利用者様が地域で安心して暮らし続けられるよう全力でサポートいたします。